Nu esti logat!

Login | Nu ai cont? Creeaza cont nou
      Adauga mobilul
tau aici!
Fa-ti cont acum
HomeNoutatiTelefoane mobileForumJocuriAplicatii
Cautare
cautare avansata

Cosmote iti da banii inapoi daca ti se intrerupe apelul


scris de emobil / luni, 09 feb 2009
tag: Cosmote


Logo Cosmote

Cosmote a lansat astazi un program prin care despagubeste clientii ale caror apeluri s-au intrerupt datorita retelei. Stiu sa profite de slabiciunile competitiei, pentru ca acest serviciu vine dupa un weekend in care semnalul Vodafone a fost picat cateva ore in Bucuresti.



Cosmote va oferi 0.01 EUR fara TVA pentru fiecare apel intrerupt din vina retelei. Un client nu va putea primi mai mult de 2 EUR/ luna din aceste despagubiri.

Modul in care se va tine evidenta intreruperilor nu este deloc transparent. Cosmote afirma ca sistemele lor vor asigura 100% monitorizarea si tot ele vor oferi aceste despagubiri automat. Sunt curios deci cum vor trata reclamatiile clientilor care sustin ca li s-a intrerupt un apel, in timp ce sistemele spun ca apelul a decurs normal.

Si daca tot vorbim de principii, intre a primi un cent ca mi s-a intrerupt apelul si a plati mai multi centi pentru un apel facut fara intrerupere, prefer varianta a doua, ca doar sun cand am treaba. Plus ca toata treaba e mai mult de imagine, daca cei de la Cosmote imi doreau cu adevarat binele, imi rambursau 100% din valoarea apelului intrerupt. Asa eu le platesc apelul, apelul se intrerupe, ei imi dau un cent, avantaj Cosmote.



 
Deutsche Telekom nu face rebranding-ul Cosmote in [ ... ]

In urma cu o saptamana, a avut loc la Bonn o intalnire a Deutsche Telekom cu jurnalistii, in care au [ ... ]

 
Cosmote ajunge la 6 milioane de clienti

Strategia agresiva de atragere a clientilor noi a functionat in cazul Cosmote. Operatorul a anuntat [ ... ]

 
Abonament de Internet mobil cu 150 GB de la [ ... ]

Cosmote a lansat abonamentul de Internet mobil cu cel mai generos trafic inclus: nici mai mult, nici [ ... ]


1 comentarii. Posteaza un comentariu

 
14-05-2009 14:53 de raluca

eu ce despagubire primesc daca in resedinta de judet (slobozia)nu am avut semnal mai bine de o ora?iar reprezentantii cosmote nu au fost in stare sa dea macar cea mai proasta explicatie.

Posteaza un comentariu

Autor
Comentariu
Verificare   Introdu cu grija caracterele din imaginea de mai jos.





    Alte categorii


    Alte articole


    Forum telefoane mobile

Afla secretele fiecarui mobil si gaseste raspuns la problemele si intrebarile tale pe forum!

Cont iTunes
scris de Mihai144268 pe 13-03 ora 02:57

Va recomand asa ceva
scris de CostinSilviu1990 pe 22-02 ora 18:32

Digi intra peste un abonat orange
scris de CostinSilviu1990 pe 18-01 ora 19:26

digi mobil blocat
scris de CostinSilviu1990 pe 18-01 ora 19:17

nu merge hard reset
scris de CostinSilviu1990 pe 3-01 ora 19:56

Service Profesional
scris de CostinSilviu1990 pe 3-01 ora 19:55

cum sti daca e fake sau nu
scris de CostinSilviu1990 pe 3-01 ora 19:53

Jtag
scris de CostinSilviu1990 pe 29-12 ora 00:00

lycamobile
scris de CostinSilviu1990 pe 28-12 ora 23:42

DEBLOCARE CARD Micro SD
scris de CostinSilviu1990 pe 28-12 ora 16:00

intra in forum



Catalog telefoane mobile: Nokia / Samsung / Sony / LG / Motorola / Sagem / Apple iPhone / HTC / Blackberry / Palm

HOT stuff: Coduri secrete telefoane / Portabilitate - cum pastrezi numarul / Super oferte / Telefoane mobile noi

copyright ©2008-2017 eMobil.ro by HTD Publishing
home | despre eMobil.ro | termeni si conditii de utilizare | contact