a va povestesc si eu ce-am patit cu Vodafone si Regenersis, ca poate cineva in tara asta pune capat jafului, minciunii si prostirii in fata ca fiind servicii si bunuri premium si poate ca altii care se documenteaza inainte sa cumpere vor fi scutiti de tepele pe care le pot lua de la firmele mentionate.
Mi-am cumparat un telefon HTC Mini One in decembrie, la mijlocul lunii ianuarie mi s-a stricat telefonul, in sensul ca se reseta intruna, fara sa pot face ceva sa il opresc (modelul nu are bateria accesibila), dupa care a murit de tot. L-am dus in magazinul Vodafone din Calea Mosilor pe 17 ianuarie si l-am mai recuperat abia peste 18 zile. In momentul in care l-am ridicat avea nu mai putin de 11 componente inlocuite. Toate bune si frumoase, la cateva zile dupa ce l-am primit mi-a murit butonul de control sunet, in sensul de majorare, a doua zi celalalt iar camera video nu mai pornea. Va inchipuiti ce "MESERIASI" sunt oameniii de la Regenersis, daca dupa prima interventie apar defecte care anterior nu existau.
M-am dus inapoi in magazinul din Mosilor, unde domnul Gabriel si numaistiucum, care era seful de magazin, dupa ce am stat o ora in magazin pentru ca la ghiseele la care aveam treaba era un singur operator (celalalt a venit dupa O ORA), si le-am facut scandal ca nu mai iau telefonul inapoi si ca vreau sa-mi fe schimbat, mi-a promis ca vor trimite telefonul in service pt ca e de (In)competenta celor de la Regenersis sa propuna inlocuirea si ca va urgenta (O MARE MINCIUNA, telefonul meu si acum in service, dupa 15 zile- oricum, am inregistrat discutia si o voi atasa in plangerea catre ANPC) ca sa nu se enerveze lumea din magazin prezenta la momentul respectiv.
Si ce vina are Vodafone? intreba cineva mai devreme - vina de a nu-si respecta clientii prin asigurarea serviceului, asa cum prevede legislatia, ce vina are Regenersis? Ca trage cu dintii sa nu inlocuiasca telefoanele, ca sa nu plateasca despagubiri pentru ca probabil ca au clauze contractuale in acest sens cu HTC.
Bineinteles ca am sunat ulterior la Regenersis si ca nu ii sunase sau scrisese nimeni pe mail. Mai mult cei de la service mi-au comunicat ca nu ei au puterea de a propune schimbarea telefonului ci doar producatorul. CINE MINTE DOMNILOR, ca Vodafone spune ca service-ul, service-ul ca producatorul si clientul ramane ca prostul in drum?
Nu doar asta, mi-au dat o fisa de reparatie cu un numar gresit, ca nu gasea service-ul telefonul ca fiind primit, o intreaga si imensa bataie de joc, pe care eu una nu am de gand sa o inghit, o sa fac plangere la ANPC si o sa ii dau si in judecata daca e nevoie, nu e normal si posibil sa ne lasam calcati in picioare ca si cand n-am avea drepturi si nu suntem decat niste fraieri care inghit tot ce ne servesc cei gen Vodafone sau Regenersis.
Iar povestea aia cu de trei ori revenit in service este doar o legennda, nu scrie nicaieri asa ceva, esti la bunul plac al Vodafone, ai dat banii, esti considerat fraier, ce atatea drepturi.

am o plangere ma-m uitat pe telefon la *123#si am vazut 37.44 euro cost suplimentar si nu stiu de ce la ce trb sa su nsa aflu sa stiu.?

Deocamdata nu am mai primit nici un mesaj, oricum primeam mesaj doar cand activam internetul. Pana acum am de plata 10 euro.

Mie toate astea au inceput sa mi se intample dupa ce am acceptat o aplicatie numita download. Dupa ce am dezinstalato ea a ramas in telefon, azi mi-am dat seama ca e in mai multe fisiere in telefon. E posibil sa mai gasesti un fisier numit generic "file" care vine de la aceeasi aplicatie, de aceea iti recomand o formatare a cartelei si o revenire la setarile initiale ale telefonului.