Sunt abonat Orange S.A. de la data de 26.06.2009,abonamentul a expirat la data de 28.06.2011 nefiind insa instiintata de acest lucru ceea ce mi se pare nedrept neaducand la cunostiinta expirarea termenilor contracuali.La data de 25.10.2011 am sunat la operatorii servicii clienti ai acestei firme pentru a afla detalii despre ce pot face pentru a imi inchide abonamentul iar lasand toate datele mi s-a spus ca voi fi sunata de catre un operator Orange in termen de 10 zile pentru a continua cu inchiderea acestuia insa nefiind sunata in acest termen am contactat din nou serviciul clienti la data de 9.11.2011 operatorul spunand ca imi va fi din nou inregistrata aceasta cerere de inchidere a abonamentului,lucru pe care eu l-am facut deja in urma cu 10 zile fiindu-mi promis faptul ca cererea mea va avea prioritate si voi fi contactata din nou in termenul de 10 zile lucratoare acest fapt insa nu s-a intamplat eu revenind cu mai multe apeluri catre operatorii Orange spunandu-mi sa astept caci voi fi contactata.In urma insistentelor mele am fost contactata la data de 23.11.2011,la aproximativ o luna de zile de la prima cerere de inchidere a abonamentului.
Fiind sunata la data de 23.11.2011 la ora 18.20 de minute de catre un operator Orange am fost fost luata la intrebari despre minutele nationale pe care le vorbesc despre ofertele Orange care sunt pe piata si daca sunt interesata de acestea raspunzand ca singurul lucru care il doresc de o luna de zile este de a imi fi inchis abonamentul si solicitand ca aceasta cerere sa imi fie respectata fara a fi nevoita de a da alte explicatii am inchis telefonul,operatorul revenind cu un mesaj in care sunt instiintata ca trebuie sa trimit o cerere prin fax,asta dupa ce am asteptat aproximativ o luna de zile pentru a fi sunata de catre operatorii Orange.
A doua zi am revenit cu un telefon la serviciul clienti de unde mi s-a comunicat ca trebuie sa fac aceasta cerere prin fax din cauza faptului ca am refuzat sa dau datele de contact operatului de catre care am fost sunata,acest lucru nefiindu-mi insa solicitat de la bun inceput ci doar intrebata de ce vreau sa imi inchid abonamentul si daca cunosc ofertele Orang.Mentionez ca mi sa spus ca voi fi nevoita sa astept alte 30 de zile pentru a imi fi inchis abonamentul in cele din urma dupa solicitarea trimisa prin fax.
Mi se pare o totala lipsa de profesionalism a operatorilor Orange catre consumatori si catre abonati si as dori sa stiu ce trebuie sa fac pentru a notifica intr-un fel sau altul nemultumirea mea cu privire la prestatia acestor servicii de inchidere a abonamentelor!

daca acum o luna luam foc cand auzeam de orange si teapa care mia traso mie si tatalui meu acum rasuflu usurata sfatuinduva sa nu va lasati intimidati aveti totul inregistrat la ei ,si exista atatea cai de a rezolva .

Salut mie mi-a expirat abonamentul in luna noiembrie si de atunci tot incer sa il inchid dar raspunsul este acelasi: va sunam noi pentru confirmare. In 5 ianuarie am facut o cerere scrisa la orange de renuntare a abonamentului care a fost anulata cu 3 zile inainte sa se inchida pe motiv ca nu am raspuns la telefon sa confirm cererea. Din noiembrie am fost sunata 1 singura data de catre cei de la orange si atunci cand am raspuns, nu vorbea nimeni la telefon. Am sa-i mai sun saii amenint ca merg la opc etc etc. E o companie de toata jena.

feriti va de orange, niste obraznici si mincinosi , asa ma chinui si eu sa l inchid dp 2 ani si tot imi trimit facturi de plata,nu inteleg bataia asta de joc pana cand tine , chiar nimeni nu se sesizeaza???? ei fac asa ce vor? niste nesimtiti ,nici makr nu te suna dp ce depui acea cerere de inchidere a abonamentului si mai au si nesimtirea sa ti zica dp ce tot eu ii sun ca am fost contactatdar nu am raspuns, sunt jalnici o retea de tot ....

si mie imi place sa dorm :X:X:X stiti eu nu iau lucrurile asa ce nu vi se inpnltaa sa va treziti la 12:00 si sa ve duceti sa va plimbati pe undeva sau sa se intanple ceva si cand va puneti sa povestiti park povestea ar dura o saptamana nu o zi si sa va treziti dimineata la 5 si sa nu faceti nik pt mine nu e treaba dak dorm mai putin sau chiar de loc am mai mul timp liber...da na e bine asa ar fi naspa dak nu as putea dormii de loc...dar ar fi si naspa sa dorm de vreo saptamana e bine asa eu pe zi dorm 6 ore si sunt cam putine dar na bun si atat decat nimic..