|
|
|
Portabilitatea numerelor de telefon - Ghid completscris de emobil / sâmbătă, 20 dec 2008 tag: Telecom Portabilitatea numerelor de telefon a fost lansata cu doua luni in urma si deja se bucura de ceva succes. E drept ca dintre cunoscutii mei inca nu stiu pe nimeni care sa-si fi mutat numarul la alt operator, dar majoritatea se intereseaza in legatura cu aceasta posibilitate. O buna parte din cei care vor sa stie cum se porteaza un numar sunt cei care si-au cumparat in trecut un telefon la un pret bun de la un operator, iar acum vor sa se mute la operatorul lor preferat.Desi majoritatea cred ca e complicat sa faci o portare, in realitate procesul e destul de simplu. Vei avea insa nevoie de ceva timp, pentru ca birocratia e mare. Ce trebuie sa faci ca sa iti portezi numarulUn singur lucru: te duci la operatorul la care vrei sa te muti si depui o cerere de portare. E mai bine sa suni inainte la serviciul de relatii cu clientii al acestui operator, ca sa afli la cere sediu sa te duci. Cererea de portare o poti obtine de la operator sau o poti descarca de aici. Noul operator va face tot ce este necesar pentru portare. Cand portarea e gata, te va anunta. Te poti duce ulterior la un magazin al acestuia pentru a semna contractul de servicii. Faptul ca iti portezi numarul nu inseamna ca esti scutit de obligatiile fata de vechiul operator. Daca vrei sa reziliezi contractul cu acesta, trebuie sa iei legatura cu el si sa vezi care sunt conditiile. Daca esti inca intr-o perioada promotionala si ai de platit o taxa pentru rezilierea inainte de termen, faptul ca ti-ai portat numarul nu anuleaza aceasta taxa. Daca pe parcursul procesului de portare te razgandesti, poti sa depui tot la operatorul nou o cerere de anulare a portarii. Cererea de anulare trebuie depusa cel tarziu cu 24 de ore inainte de termenul convenit cu operatorul pentru realizarea portarii. Cat costa portarea numaruluiDepinde de la operator la operator. Legea nu stabileste un anumit nivel, ci are o formulare destul de ambigua prin care spune ca tarifele de portare trebuie sa fie accesibile. Taxa de portare o platesti noului operator, cel de la care pleci nu iti percepe nici o taxa. In acest moment, operatorii de telefonie mobila au stabilit o taxa de portare de 11 EUR, iar cei de telefonie fixa, 13 EUR. Legea prevede faptul ca operatorii pot sa suporte partial sau integral taxa de portare. Prin urmare, o parte din operatori au hotarat sa subventioneze integral taxa de portare daca inchei un abonament dupa ce te muti la ei. Cum stii daca un numar a fost portatDaca ai tarife diferite pentru convorbirile din afara retelei tale, comparativ cu cele din retea, atunci trebuie sa afli daca suni pe cineva care are numarul portat catre alta retea, pentru ca o sa te coste mai mult. Sunt mai multe locuri din care poti afla ca un numar a fost portat. In primul rand, inaintea apelarii unui numar portat, vei auzi acest beep. Operatorii sunt obligati sa puna acest beep inainte de un numar portat, dar il pot pune cand suni orice numar care e in alta retea. De asemenea, au libertatea de a inlocui acest beep cu un mesaj vocal care iti spune ca numarul pe care il suni a fost portat in alta retea. In cazul in care vrei sa stii daca un numar a fost portat inainte sa suni, poti sa verifici online pe www.portabilitate.ro. Operatorii de telefonie sunt obligati ca prin intermediul serviciului de relatii cu clientii sa-ti spuna 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, daca un numar a fost portat si care sunt tarifele catre acesta. Intrebari frecventeIntrebare: Cat dureaza portarea unui numar de telefon? Raspuns: Minim 7 zile lucratoare, maxim 30 de zile lucratoare. De regula, portarea se face in 10 zile lucratoare. Intrebare: Pot sa portez un numar de telefon mobil catre o retea fixa sau invers? Raspuns: Nu, portarea se face doar intre retele de acelasi tip (mobil - mobil sau fix - fix). Intrebare: Daca am o cartela reincarcabila si nu am consumat tot creditul, ce se intampla cu acesta cand imi portez numarul? Raspuns: Creditul nu va fi transferat la noul operator. In functie de decizia vechiului operator, fie se pierde, fie il poti recupera de la el. Intrebare: Unde trebuie sa depun cererea de portare, la operatorul vechi sau la cel nou? Raspuns: La cel nou. Intrebare: Pot sa trimit pe altcineva in locul meu cu cererea de portare? Raspuns: Da, dar trebuie sa-i faci o procura. Nu trebuie autentificata la notar, e suficient sa o semnezi, dar trebuie sa fie in original. Daca vrei sa inchei si un contract cu noul operator, cel mai probabil va fi nevoie totusi de prezenta ta, aceasta procura sub semnatura privata nu va fi suficienta. Poti sa faci insa o procura notariala in acest caz, operatorii ar trebui sa o accepte.
14 comentarii. Posteaza un comentariu
Posteaza un comentariu |
Alte categorii Alte articole Forum telefoane mobile
|